Términos y Condiciones de Uso

1. Naturaleza del servicio

Lumien es una plataforma sin fines de lucro operada por Lumien Asociación Civil, con domicilio en México. Nuestro objetivo es conectar personas que desean recibir oración, meditación o acompañamiento espiritual con personas e instituciones dispuestas a ofrecerlo.

2. Elegibilidad

Al usar Lumien, declaras que:

• Tienes al menos 18 años de edad, o cuentas con el consentimiento de tus padres/tutores
• Proporcionas información veraz y actualizada
• No te encuentras en una lista de sanciones o prohibiciones
• No has sido previamente suspendido de la plataforma

3. Cuentas de usuario

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña. Notifícanos inmediatamente de cualquier uso no autorizado. Lumien no se hace responsable por pérdidas derivadas del acceso no autorizado a tu cuenta.

4. Conducta del usuario

Al usar Lumien, te comprometes a NO:

• Publicar contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio o que incite al odio
• Usar la plataforma para fines comerciales no autorizados
• Acosar, intimidar o amenazar a otros usuarios
• Compartir información personal de terceros sin consentimiento
• Intentar acceder a sistemas o cuentas ajenas
• Usar bots, scripts o métodos automatizados
• Publicar contenido falso o engañoso con intención de dañar

5. Contenido generado por usuarios

Mantienes los derechos sobre el contenido que publicas. Al publicar en Lumien, nos otorgas una licencia no exclusiva para usar, mostrar y distribuir ese contenido en la plataforma. Nos reservamos el derecho de moderar, editar o eliminar contenido que viole estos términos.

6. Propiedad intelectual

El nombre "Lumien", el logo, el diseño de la plataforma y todo el código son propiedad de Lumien Asociación Civil. No puedes usar nuestra marca sin autorización expresa.

7. Limitación de responsabilidad

Lumien es una plataforma de conexión, no un servicio médico, terapéutico o religioso institucional:

• No garantizamos resultados específicos de las oraciones o peticiones
• No somos responsables por las acciones de los intercesores o usuarios
• No proporcionamos asesoramiento médico, legal o psicológico
• En caso de emergencia, contacta servicios profesionales competentes

8. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar tu cuenta si violas estos términos, sin previo aviso en casos graves. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde tu perfil o contactándonos.

9. Modificaciones

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en esta página. El uso continuado de Lumien después de modificaciones constituye tu aceptación.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes conforme a la legislación aplicable, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.

11. Apoyos a instituciones verificadas

Cuando realizas un aporte con intención de oración a una institución verificada en Lumien, el pago se procesa con Stripe y se transfiere principalmente a la cuenta de esa institución (Stripe Connect). Lumien retiene un porcentaje de plataforma para operar la red (verificación, moderación y soporte). Los porcentajes vigentes y un ejemplo de reparto se publican en la página de Transparencia.

• El aporte no sustituye asesoramiento médico, legal ni psicológico
• Lumien no garantiza resultados específicos de la oración
• El recibo de Stripe es tu comprobante de pago

12. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, contáctanos en hola@lumien.org.